Digitaalisen markkinoinnin mittaamisen työkalut

Markkinoinnin merkityksen osoittaminen ja tulosten hyödyntäminen markkinoinnin kehittämiseksi.

Yritysjohdon kyky osoittaa toimenpiteiden tehokkuus vaikuttaa voimakkaasti vaikutusvaltaan, maineeseen, budjetin kokoon organisaation ja näkyy viivan alla. Se ratkaisee tulevaisuuden menestyksen. Samoin yrittäjän kyky asettaa mitattavia tavoitteita, luoda systeemi markkinointiinsa ja nähdä mikä oikeasti vaikuttaa myyntiin, on koko bisneksen osalta kullanarvoista.

Mittaaminen on myös lähtökohta tehokkuuden parantamiseksi; jos tuloksia ei mitata, ei koskaan opita, minkälaiset toimenpiteet toimivat paremmin ja minkälaiset huonommin. Olethan tehnyt nykytilan analyysin, jotta tiedät mitä muutosta haet ja mitä haluat mitata? Lue myös miten luot digitaalinen markkinointistrategian.

Aloitetaan tavoitteista, aseta tavoitteet liiketoiminnalle ja siitä markkinoinnille ja aseta KPI:t. Key Performance Indicator eli KPI on suomeksi käännettynä mitattava arvo, joka osoittaa, kuinka tehokkaasti yritys saavuttaa liike­toiminnan keskeiset tavoitteet.

Seuraavaksi sinua askarruttanee sana konversio. Konversio = verkkosivun kävijä muuttuu asiakkaaksi tai tekee muun toivotun toimenpiteen verkkosivuilla.

Konversioaste ( % ) = Toteutuneet tavoitteet (kpl) / Kävijämäärät

• Jokaisella verkkosivustolla on tavoite; esimerkiksi:
• verkkokaupat myyvät tuotteita
• uutissivustot haluavat lukijoita uusille uutisille
• konsultointifirman kotisivut pyrkivät saamaan kävijöitä jättämään tarjouspyynnön

Esimerkkejä verkkosivustojen tavoitteista:

• Tuotteen myyminen
• Uuden käyttäjätilin luominen
• Uutiskirjeen tilaaminen
• Tarjouspyynnön jättäminen
• Blogikirjoituksen jakaminen

Jokainen kerta kun verkkosivuston tavoite toteutuu tapahtuu konversio, eli joku ostaa tuotteen verkkokaupasta, joku jättää tarjouspyynnön tai siirtyy sovelluskauppaan lataamaan mobiiliapin.

Jotta voit mitata KPI:t, tarvitset työkaluja

Markkinoinnin ja yrittäjän parhaat kaverit ovatkin Google Analytics ja Facebook Pixel ja joukko muita Googlen työkaluja, kuten Google Search Console.

Käykö verkkosivuilla kukaan? Mistä verkkosivujen kävijät saapuvat?

Työkalu, joka vastaa näihin kysymyksiin, on Google Analytics. Työkalu on ilmainen, mutta tehokas.

Google Analytics asentaa verkkosivuston jokaiselle sivulle koodinpätkän, jonka avulla pystytään keräämään tietoa kävijän liikkeistä. Tässä esimerkit ja ohjeet ovat Google Analytics Universalista, mutta muutos on tulossa. Ja kannattaa heti asentaa uusi GA 4, jos sivusto on uusi.

Universal Analyticsin data vs. Analytics 4:n data?

Verkkosivustojen ja sovellusten omistajille, jotka haluavat kerätä ja määrittää omaa dataa ja jotka ovat siirtymässä Universal Analyticsista Google Analytics 4:ään. Tutustu vertailuun.

Perusteita Google Analyticsista ja sen asentamisesta.

Google Analytics on työkalu digitaalisen markkinoinnin onnistumisen mittaamiseen. Josta tietoa löytyy hämmentävän paljon. Siksi.

• Älä kysy: Mitä kaikkea täältä löytykään…?
• Kysy mieluummin: Miten löydän…?

Kun liiketoiminnan tavoite on
Lisää myyntiä (Kenelläpä yrittäjällä ei olisi?), niin toimintavoitteita ovat:

• Lisätä liikennettä verkkosivulle
• Lisätä verkkosivun konversiota

Katso Google Analytics tunnusluvuista

• kävijät, sessiot, sivuilla vietetty aika
• aseta Google Analyticsiin tavoite: konversio ja katso mitä tapahtuu
• Paljonko ja millaisia konversioita verkkosivustollasi syntyy ajanjaksossa (kuukausi, päivä..)?
• Miten eri lähteistä tulevat kävijät tuottavat konversioita?
• Mikä on maksuttoman ja maksullisen liikenteen suhde?
• Mihin suuntaan konversioiden määrä kehittyy?
  • Nousu
  • Lasku
  • Tasainen

Google Search Consolen avulla parannat tehokkuutta, mittaat liikennettä, korjaat ongelmia ja esität sivusi parhaalla mahdollisella tavalla.

• Google Search Console pitää kirjaa sivustosi vierailijoiden käyttämistä hakusanoista
• Google Search Console selvittää sen, mitä käyttäjät etsivät
• Saat tietoa hakusanojen määristä ja omasta sijoituksestasi Googlen hakutuloksissa

Ubersuggest

Yksi suosituimmista SEO-työkaluista on Neil Patelin Ubersuggest. Se on ilmaisista työkaluista laajin ja monipuolisin.Ilmaisella versiolla voit:

• Selvittää SEO-ongelmia verkkosivustollasi
• Tarkistaa ulkoiset linkit
• Etsiä avainsanoja optimointia ja sisällöntuotanto ajatellen
• Selvittää sivusi avainsanasijoituksia
• Tehdä omasta sivustosta projekti, jota työkalu seuraa
• Tehdä ylläolevilla ominaisuuksilla kätevästi SEO-kilpailija-analyysiä.

Ubersuggestista on olemassa maksullinen versio, mutta ilmaisella pääsee hyvin alkuun.

Ja sitten vielä pari sanaa Facebookista. Ensin asennetaan pikseli.

Facebook-pikseli

on verkkosivustolle sijoitettava seurantakoodi, joka aktivoituessaan lähettää tietoa Facebookin mainosjärjestelmään. Mainospikseli luodaan Facebookin mainostilillä.

Mainospikseli mahdollistaa kolme Facebook-mainonnan tuloksellisuuden kannalta tärkeää tekijää:

• Omien kohderyhmien luominen verkkosivuston kävijöistä uudelleenmarkkinointia varten.
• Mainosten tulosseuranta eli kuinka eri mainokset tuottavat konversioita.
• Mainosten jakelun automaattinen optimointi konversioihin.

Orgaaninen vs maksettu
Vain murto-osa Facebook ja Instagram-sivusi seuraajista näkee julkaisut, joten voit kohdentaa heille, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostuksen + uusille yleisöille.

Kohdenna heille jotka ovat jo kiinnostuneet

• Luo ja asenna sivustollesi Facebook-pikseli
• Luo kohderyhmiä sivustosi kävijöistä
• Käytä kohderyhmiä mainos-kampanjoiden kohdentamisessa

Mittaamisen työkaluja on todella paljon ja kun bisneksen koko kasvaa, tulet tarvitsemaan lisää automaatiota, integraatioita, teköälyn mahdollisuuksia, mutta näillä työkaluilla pääset jo pitkälle.

Lopuksi muistilista siitä, mikä olikaan oleellisinta digitaalisessa markkinoinnissa.

1. Valitse ensin, mihin keskityt (omassa) bisneksessä
2. Valitse avainsanat, joihin panostat (asiakassuhteiden luominen, ostajien löytäminen)
3. Tuota sisältöä, jota asiakkaasi etsivät (vastaa siihen, mitä asiakkaat kysyvät)
4. Optimoi sisältö julkaisun yhteydessä (sivujen ja blogiartikkeleiden optimointikohdat)
5. Ota käyttöön seurantavälineet – ja käytä niitä (Google Analytics, Google Search Console hakukonsoli)
6. Laita sivustosi tekniikka kuntoon, kuten responsiivisuus – nopeus – HTTPS